GPT-5 von OpenAI sollte ChatGPT eigentlich vereinfachen. Durch Verwendung eines einheitlichen Modell-Routers sollte automatisch die beste KI-Response ausgewählt werden. Stattdessen ist die Modellauswahl mit den Varianten „Auto“, „Fast“ und „Thinking“ sowie alten Modellen wie GPT-4o für zahlende Nutzer zurück. Diese Komplexität entstand nach Nutzerreaktionen auf das Abschaffen vertrauter Modelle und aufgrund von Problemen beim Start von GPT-5, wie einem defekten Router.
OpenAI ist sich der Schwierigkeiten bewusst, Eingabeaufforderung und jeweilige Nutzerpräferenz automatisch in Einklang zu bringen. Die oft starke Bindung der Nutzer an bevorzugte KI-Modelle macht die Anpassung zusätzlich kompliziert. Das Unternehmen will daher die Personalisierung verbessern und künftig mehr auf individuelle Vorlieben eingehen.